Antes de presentar un reclamo de garantía, consulte las preguntas frecuentes específicas de su producto e intente todas las sugerencias de solución de problemas.

Si cree que el artículo está defectuoso y está en garantía, envíe una solicitud de devolución o cambio en la página de soporte del producto.

Un número de pedido de Amazon o un nombre de usuario de eBay para una compra realizada a través de nuestro sitio web

Un recibo de venta fechado de un distribuidor autorizado de Anker que muestra una descripción del producto junto con su precio.

● Si realizó su compra a través de nuestro sitio web, es posible que podamos localizar su pedido utilizando su dirección de correo electrónico, nombre o dirección de envío.

● Si realizó su compra a través de un distribuidor autorizado, puede comunicarse con el distribuidor para ver si puede proporcionarle una copia de su recibo.

● Si el producto fue un regalo, puede pedirle al donante que le proporcione una copia del recibo o reclamar la garantía en su nombre.

La garantía continúa vigente desde la fecha de compra original. No se renovará después de recibir un reemplazo.