Avant de soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez vous référer à la FAQ spécifique à votre produit et essayer toutes les suggestions de dépannage.

Si vous pensez que l'article est défectueux et sous garantie, veuillez soumettre une demande de retour ou d'échange sur la page d'assistance du produit.

Un numéro de commande Amazon ou un nom d'utilisateur eBay pour un achat effectué via notre site Web

Un reçu de vente daté d'un revendeur Anker agréé qui présente une description du produit ainsi que son prix

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● Si vous avez effectué votre achat auprès d'un revendeur agréé, vous pouvez contacter le revendeur pour voir s'il peut vous fournir une copie de votre reçu.

● Si le produit était un cadeau, vous pouvez demander au donateur de vous fournir une copie du reçu ou de réclamer la garantie en votre nom.

La garantie est valable à compter de la date d'achat initiale. Elle ne sera pas renouvelée après la fourniture d'un produit de remplacement.